Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Trang điều khoản này áp dụng cho toàn bộ tài khoản tại 66ff — bao gồm cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách xác minh danh tính và các giới hạn sử dụng tùy theo khu vực.

Quyền tài khoảnXác minh danh tínhThanh toán nội địaĐiều kiện rút tiềnPhạm vi áp dụng
66ff Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi thực hiện điều khoản minh bạch

Điều khoản tại 66ff được soạn thảo để bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình — không dùng ngôn ngữ mơ hồ hay điều khoản ẩn. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chúng tôi giữ nhất quán.

Điều khoản hiển thị rõ ràng

Toàn bộ điều khoản sử dụng đều có thể đọc trực tiếp trên trang, không yêu cầu đăng nhập. Chúng tôi không giấu điều khoản sau nhiều lớp liên kết.

Thông báo thay đổi trước

Bất kỳ cập nhật nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc quy trình thanh toán đều được thông báo trước ngày có hiệu lực qua kênh chính thức.

Xác minh ví một lần

Quy trình xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ cần thực hiện một lần. Sau đó các giao dịch tiếp theo xử lý theo luồng thông thường.

Xử lý khiếu nại có quy trình

Nếu bạn cho rằng điều khoản được áp dụng sai, có thể gửi khiếu nại qua email hoặc chat. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong trang điều khoản — từ xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc bất kỳ mục nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề về điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, rõ ràng từng bước.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút và xác minh ví điện tử.
66ff Điều khoản áp dụng tại 66ff như thế nào

Điều khoản áp dụng tại 66ff như thế nào

Khi mở tài khoản tại 66ff, bạn xác nhận đã đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của mình và đang truy cập từ vùng lãnh thổ cho phép. Việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp với tên tài khoản đã đăng ký — giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để

xác minh. Rút tiền yêu cầu hoàn tất bước xác minh ví trước lần rút đầu tiên. 66ff có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc giao dịch gian lận. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua kênh chính thức trước khi có hiệu

lực.

Các thuật ngữ trong điều khoản bạn nên biết

Một số khái niệm trong trang điều khoản có thể không quen thuộc. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn hiểu đúng nghĩa khi đọc.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Chúng tôi yêu cầu thực hiện KYC trước lần rút tiền đầu tiên để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ nhân

02
Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Là bước xác nhận rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giúp bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

03
Tạm khóa tài khoản là gì?

Tạm khóa là trạng thái hạn chế hoạt động tài khoản trong thời gian xem xét. Thường xảy ra khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ vi phạm điều khoản.

04
Điều khoản về khu vực áp dụng nghĩa là gì?

Dịch vụ của 66ff chỉ dành cho khu vực và vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi mình đang sinh sống.

05
Tài khoản trùng lặp là gì trong điều khoản?

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

06
Giao dịch không khớp tên là gì?

Là trường hợp tên chủ ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) không trùng với tên đăng ký tài khoản. Những giao dịch này có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Bạn hỏi về điều khoản, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại 66ff — từ cách tài khoản hoạt động đến quyền lợi khi có tranh chấp.

Chúng tôi chỉ cập nhật điều khoản khi cần thiết, chẳng hạn khi có thay đổi về quy trình thanh toán hoặc chính sách tài khoản. Mọi thay đổi đều được thông báo trước.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng.

Nếu có sai lệch giữa số tiền nạp và số dư hiển thị, bạn gửi yêu cầu tra soát qua chat hoặc email. Chúng tôi kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi rõ ràng từng bước.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp, nêu rõ tên tài khoản và vấn đề gặp phải. Chúng tôi xem xét và thông báo lý do cũng như bước xử lý tiếp theo.

Không. Dù bạn truy cập 66ff trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn. Không có ngoại lệ theo thiết bị hay trình duyệt.

Tài khoản là cá nhân và không được dùng chung. Nếu phát hiện nhiều người dùng chung một tài khoản, chúng tôi có quyền tạm giữ số dư và yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ.
Tham khảo

Trang Điều Khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.